Політика повернення коштів

Ця політика регулює порядок повернення коштів за послуги, придбані на сайті
https://floristik-school.com.ua/

1. Загальні положення

Повернення коштів здійснюється відповідно до Закону України
«Про захист прав споживачів».

2. Умови повернення коштів

Користувач має право звернутися із запитом на повернення коштів у випадку:

  • технічної неможливості отримати доступ до курсу

  • помилкової оплати

  • подвійної оплати

Запит на повернення коштів повинен бути надісланий протягом 14 календарних днів з моменту оплати.

3. Порядок подання заявки

Для оформлення повернення необхідно надіслати запит на електронну пошту, зазначену на сайті, із зазначенням:

  • ПІБ

  • дати оплати

  • суми платежу

  • причини повернення

4. Терміни повернення

Після розгляду заявки повернення коштів здійснюється протягом 7–14 робочих днів на той самий платіжний засіб, з якого була здійснена оплата.

5. Відмова у поверненні

Повернення коштів може бути відхилено у випадках:

  • якщо користувач уже отримав доступ до матеріалів курсу

  • якщо значна частина курсу була переглянута

  • у разі порушення правил використання матеріалів